Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données quand vous utilisez le site et l’application. Elle s’applique aux services proposés sous la marque spinmama, ainsi qu’aux pages associées. L’objectif est de vous dire, sans jargon inutile, ce que nous collectons et pourquoi. Certaines informations sont fournies par vous (par exemple un e-mail), d’autres proviennent de l’usage du service. Nous essayons de limiter la collecte au nécessaire pour que l’expérience spin mama reste stable et compréhensible. Quand un point change, nous mettons à jour ce document et nous indiquons la date d’entrée en vigueur.

Brève description de l’objectif de la politique de confidentialité

Cette politique sert de cadre pour la gestion des informations personnelles et techniques. Elle décrit les catégories de données, la logique d’utilisation et les choix dont vous disposez. Nous privilégions des explications concrètes, parce qu’un texte trop juridique n’aide personne. Si vous utilisez spinmama depuis un téléphone, les mêmes principes s’appliquent que sur ordinateur. Elle précise aussi comment nous abordons les demandes liées à vos données, dans un esprit pratique.

Utilisation des informations collectées : pour améliorer le site, optimiser ses performances et analyser les données

Les données collectées nous servent d’abord à faire fonctionner le service correctement et à corriger les erreurs. Nous observons, par exemple, quelles pages chargent lentement, quelles fonctions sont peu utilisées et où les utilisateurs se perdent. Ces signaux nous aident à optimiser la performance, sans chercher à vous profiler de façon intrusive. Quand des statistiques sont nécessaires, nous travaillons autant que possible avec des données agrégées ou pseudonymisées. Dans l’écosystème spin mama, cela évite des pannes répétitives et aide à mieux dimensionner les ressources. Pour spinmama, ces ajustements visent surtout la stabilité et la lisibilité, pas une promesse de résultat.

Description des mesures prises pour protéger les données personnelles

Protéger vos données, c’est aussi penser aux risques du quotidien : accès non autorisé, perte d’appareil, erreurs humaines. Nous organisons les accès en interne selon le principe du besoin d’en connaître, et nous gardons des traces d’activité lorsque c’est pertinent. Les environnements sont séparés (développement, test, production) pour réduire les effets d’une mauvaise manipulation. Nous révisons régulièrement nos procédures et nous formons les personnes qui administrent le service. Ces choix sont pensés pour que spinmama reste cohérent même quand le trafic augmente.

Mesures techniques et organisationnelles

Au-delà des principes, voici des exemples concrets que nous privilégions au jour le jour. Elles ne rendent pas le risque nul, mais elles réduisent la surface d’exposition autour de spin mama. Certaines actions sont automatiques, d’autres reposent sur des contrôles manuels et des revues internes. Les points ci-dessous donnent une idée de ce qui est mis en place :

Contrôles d’accès limités aux personnes concernées
Authentification renforcée pour les comptes sensibles
Chiffrement des échanges lorsque la technologie le permet
Sauvegardes régulières et tests de restauration
Surveillance des événements anormaux et alertes internes

Selon le contexte, nous ajoutons des mesures supplémentaires, par exemple lors d’une mise à jour sensible. Si un incident touche spinmama, nous cherchons d’abord à contenir, puis à comprendre, et enfin à améliorer ce qui a manqué.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés par votre navigateur pour se souvenir de certains réglages. Sur spinmama, ils peuvent servir à garder une session active, à mémoriser la langue ou à éviter de répéter des choix. Nous utilisons aussi des cookies de mesure pour comprendre la fréquentation et repérer des ralentissements. Vous pouvez les gérer dans les paramètres du navigateur, et supprimer ceux déjà déposés. Si vous bloquez tout, certaines fonctions de spin mama peuvent devenir moins pratiques, sans empêcher l’accès de base. Quand une nouvelle catégorie de cookie est introduite, nous cherchons à l’expliquer clairement plutôt que de la noyer dans une formule vague.

La possibilité pour les utilisateurs de consulter, de modifier ou de supprimer leurs informations personnelles

Vous gardez la main sur vos informations, et nous essayons de rendre ces démarches simples. Selon ce que le service permet au moment où vous l’utilisez, vous pouvez consulter certaines données depuis votre espace utilisateur. Pour les demandes plus spécifiques, nous traitons les requêtes au cas par cas afin d’éviter les suppressions accidentelles. Il peut arriver qu’une partie des données doive être conservée un temps, par exemple pour répondre à une obligation légale ou résoudre un litige. Dans tous les cas, l’objectif est que spin mama reste transparent sur ce qui est possible et ce qui ne l’est pas.

Démarche pratique pour vos demandes

Pour exercer vos droits, un message clair suffit, mais quelques détails accélèrent le traitement. Indiquez l’adresse e-mail utilisée sur spinmama et précisez ce que vous souhaitez : accès, correction ou suppression. Nous pouvons demander une vérification raisonnable, uniquement pour éviter qu’une autre personne n’agisse à votre place. Voici une méthode simple, étape par étape :

Décrivez votre demande en une phrase (accès, modification, suppression)
Ajoutez le contexte utile pour retrouver l’information (date, écran, rubrique)
Précisez le pays de résidence et la langue de réponse souhaitée
Attendez notre retour et suivez les instructions de vérification si elles sont demandées
Confirmez la résolution ou signalez ce qui doit être corrigé

Une fois la demande reçue, nous répondons avec ce qui a pu être fait et ce qui reste bloqué, afin que spin mama ne devienne pas une boîte noire. Si un point vous semble incomplet, vous pouvez revenir vers nous avec des précisions, et nous reprenons le dossier.

Informations de contact

Si vous avez une question sur un point précis de cette politique, vous
pouvez nous écrire. L’adresse dédiée est :
contact@spin-mamabonus-app.fr. Pour gagner du temps, indiquez
l’objet de votre demande et le contexte (compte, appareil, date
approximative). Nous faisons de notre mieux pour répondre de façon
utile, même quand la question concerne un détail technique de
spinmama. Lorsque la demande touche à une situation d’usage, nous
expliquons aussi l’impact côté utilisateur, afin que spin mama reste
compréhensible. Merci d’éviter d’envoyer des données sensibles inutiles: un minimum d’informations suffit souvent.

Date d’entrée en vigueur

Cette version entre en vigueur le 3 février 2026. Elle remplace les versions précédentes utilisées pour le service, même si vous ne les avez pas consultées à l’époque. En cas de modification importante, nous mettons à jour ce texte et conservons une trace interne de la date de changement. Si vous revenez après une longue pause, prenez une minute pour vérifier ce qui a évolué. Notre but est que les règles de confidentialité liées à spinmama restent stables, tout en s’adaptant quand la réalité technique change.